Samenvatting

In deze bijdrage wordt ingegaan op recente ontwikkelingen ten aanzien van het gebruik van het instrument benchmarking. Wat zijn mogelijkheden en valkuilen en hoe werkt het gebruik van dit soort instrumenten in de praktijk? Zijn ze alleen of voornamelijk relevant voor de eigen bedrijfsvoering of ook in het kader van publieke verantwoording en toezicht? De auteur gaat in op recente ervaringen met een grootschalige benchmark van uitvoeringsorganisaties.